Términos y Condiciones
Estos términos regulan el uso de IEES Online y las solicitudes de cotización, adquisición de equipo y contratación de servicios con Alfonso Aguilar Troncoso, persona física con actividad empresarial, RFC AUTA9602158L2, con domicilio en Pedro Villegas 39, Col. Del Razo, C.P. 83070, Hermosillo, Sonora, México. Contacto: ventas@ieesonline.mx · WhatsApp/teléfono 662 199 5686.
Cómo funciona una compra o contratación
- El cliente selecciona productos, configura un sistema o solicita una cotización.
- IEES confirma modelo, existencia, precio total, entrega o instalación y alcance técnico.
- Antes de solicitar pago se informa el monto total y cualquier concepto aplicable.
- La operación queda sujeta a la propuesta, pedido o comprobante confirmado por IEES y aceptado por el cliente.
Cotizaciones preliminares
Los cálculos automáticos de generación, ahorro, número de paneles, arquitectura de inversor, strings y precios son estimaciones preliminares. La propuesta final requiere revisión técnica de información, condiciones del sitio, sombras, estructura, tablero, recorridos, protecciones, disponibilidad y requisitos de interconexión.
Tarifa de instalación completa
Como referencia comercial, IEES Online puede calcular instalaciones completas a US$0.78 por watt instalado más IVA, convertido a MXN con el tipo de cambio de referencia disponible al momento de la cotización. El sistema muestra al cliente la estimación final en MXN con IVA incluido. Esta tarifa incluye, para condiciones estándar: paneles, inversor, estructura, protecciones, cableado, puesta en marcha, monitoreo y trámite ante CFE.
Trabajos extraordinarios, adecuaciones eléctricas no previstas, obra civil, refuerzos estructurales, distancias o canalizaciones atípicas, equipos especiales, fletes o traslados fuera del alcance normal deberán informarse y aceptarse antes de cobrarse o ejecutarse.
Precios y disponibilidad
Los productos publicados muestran precios estimados en moneda nacional con IVA incluido cuando existe precio de venta visible. Existencia, flete, entrega y cualquier cargo adicional aplicable se confirman antes del pago. IEES informará de forma notoria el monto total a pagar antes de concluir la operación.
Pagos y comprobante
Mientras no exista un módulo de cobro en línea habilitado, agregar productos al carrito o enviar una solicitud no constituye un cargo ni una compra concluida. Después de confirmar el pedido, IEES indicará los medios de pago autorizados y entregará el comprobante comercial correspondiente; el comprobante fiscal se emitirá conforme a los datos y requisitos fiscales proporcionados por el cliente.
Derecho de revocación en ventas a distancia
Cuando resulte aplicable el régimen de ventas a domicilio, mediatas o indirectas de la Ley Federal de Protección al Consumidor, el consumidor podrá revocar su consentimiento dentro de los cinco días hábiles contados a partir de la entrega del bien o de la firma del contrato, lo último que suceda, sin responsabilidad. La solicitud puede realizarse por un medio fehaciente, incluyendo los medios de contacto de IEES. Esta disposición no limita otros derechos que la legislación otorgue al consumidor.
Generación y ahorro
La producción fotovoltaica depende de irradiación, temperatura, orientación, inclinación, sombras, suciedad, tolerancias de equipo, indisponibilidad de red y otros factores. Los valores mostrados no constituyen una garantía de generación exacta, ahorro específico ni facturación futura de CFE.
Interconexión CFE
IEES puede incluir gestión del trámite de interconexión dentro del alcance contratado. Los tiempos, requisitos y resolución dependen de CFE y de la información y condiciones particulares de cada servicio.
Reclamaciones, aclaraciones y atención
El cliente puede solicitar aclaraciones, cambios, devoluciones o reportar una inconformidad por correo a ventas@ieesonline.mx, por WhatsApp/teléfono al 662 199 5686 o en el domicilio indicado al inicio de estos términos.
Menores de edad
Las compras y contrataciones deben ser realizadas por personas con capacidad legal para contratar. Las personas menores de edad deberán contar con la autorización de su madre, padre o tutor.
Aceptación
El uso del sitio y el envío de una solicitud implican aceptación de estos términos para fines de cotización. Los términos específicos de cada proyecto prevalecerán en la propuesta o contrato final, siempre sin limitar los derechos irrenunciables que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.