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Datos que podemos recabar
Nombre, teléfono o WhatsApp, correo electrónico, ciudad, información de consumo eléctrico, imágenes o PDF de recibos CFE, datos técnicos del inmueble o instalación, información relacionada con una compra, cotización o garantía y cualquier información que el titular proporcione voluntariamente.
Para dimensionar sistemas solares, IEES Online procura no solicitar ni utilizar número de servicio, número de medidor, RMU, domicilio exacto del recibo ni otros identificadores que no sean necesarios. El análisis automatizado del recibo se configura para omitir esos datos cuando sea posible.
Finalidades primarias
- Preparar, enviar y dar seguimiento a cotizaciones.
- Estimar consumo, generación y dimensionamiento preliminar de sistemas fotovoltaicos.
- Contactar al solicitante por correo, teléfono o WhatsApp para atender su solicitud.
- Confirmar disponibilidad, entrega, instalación y alcance técnico.
- Gestionar pedidos, garantías, aclaraciones y servicio posventa.
- Conservar evidencia de la solicitud, operación y documentación enviada cuando sea necesario para la relación comercial u obligaciones legales.
Comunicaciones comerciales
IEES respetará la decisión del titular de no recibir avisos comerciales. Si deseas limitar o dejar de recibir comunicaciones promocionales, puedes solicitarlo en cualquier momento escribiendo a ventas@ieesonline.mx o por WhatsApp al 662 199 5686. Las comunicaciones estrictamente necesarias para atender una cotización, pedido, garantía o servicio podrán continuar mientras exista una solicitud o relación vigente.
Uso de proveedores tecnológicos
Podemos utilizar proveedores de infraestructura, alojamiento, correo, mensajería, procesamiento automatizado de documentos, pagos o soporte técnico para operar IEES Online. Estos proveedores reciben únicamente la información necesaria para prestar el servicio correspondiente y deberán tratarla conforme a las instrucciones y finalidades aplicables.
Transferencias
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Derechos ARCO, revocación y limitación
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Conservación y seguridad
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Cambios a este aviso
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Contacto
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